Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

LevelUp Casino arvostaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut suojelemaan henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme tietoja, joita annat meille tai jotka keräämme käyttäjätoiminnostasi LevelUp Casinon palveluissa.

Tämä käytäntö noudattaa Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muita sovellettavia suomalaisia tietosuojalakeja.

2. Rekisterinpitäjän tiedot

Yritys: LevelUp Casino

Toimivaltainen viranomainen: Suomen uhkapeliveikkaus

Järjestelmällisen yhteydenottotavan sähköpostiosoite: [email protected]

Sinulla on oikeus ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa tietosuojakysymyksistä.

3. Mitä tietoja keräämme

Henkilötiedot

• Nimi ja syntymäaika
• Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Postiosoite ja asuinmaa
• Henkilötunnus (tunnistamistarkoituksessa)
• Pankkitiedot ja maksutavat

Tekniset tiedot

• IP-osoite ja laitteen tunnisteet
• Selaintiedot ja käyttöjärjestelmä
• Istunnon kesto ja käytetyt sivut
• Evästeet ja seurantateknologiat

Pelaamiseen liittyvät tiedot

• Pelaamisen historia ja tapahtumat
• Panokset ja voitot
• Bonukset ja promootiot, joita olet käyttänyt
• Asiakaspalvelun yhteydenotot ja niiden sisältö

4. Kuinka käytämme tietojasi

LevelUp Casino käyttää keräämäänsä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilisi luomisen, ylläpidon ja pelaamispalveluiden toimittamiseen
• Maksujen käsittelyyn ja rahanpesulainsäädännön noudattamiseen
• Sinuun liittyvien markkinointiviestien ja henkilökohtaisten tarjousten lähettämiseen (kun olet antanut suostumuksesi)
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja käyttäjätukeen
• Pelaajien vastuullisuuden varmistamiseen ja uhkapelihaitan ehkäisemiseen
• Palveluumme liittyvien väärinkäytösten, petosten ja turvallisuusriskien havaitsemiseen ja estämiseen
• Säädösten noudattamiseen ja juridisten velvoitteidemme täyttämiseen
• Palvelun parantamiseen ja käyttäjäkokemuksen optimoimiseen

5. Evästeet ja seurantateknologiat

LevelUp Casino käyttää evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemusta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita tallennetaan laitteellesi.

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle ja istuntosi hallinnalle
• Suoritusevästeet: Nämä keräävät tietoja siitä, kuinka käytät sivustoamme
• Markkinointievästeet: Nämä mahdollistavat personoidun mainonnan ja sisällön näyttämisen

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen kautta. Huomioitavaa, että joidenkin evästeiden poistaminen voi vaikuttaa palvelun toimintoon.

6. Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

LevelUp Casino ei myy henkilötietojasi. Voimme kuitenkin jakaa tietoja seuraavien tahojen kanssa:

• Maksupalveluntarjoajien kanssa maksujen käsittelyä varten
• Tunnistamispalveluiden tarjoajien kanssa henkilöllisyyden vahvistamiseksi
• Sääntelyviranomaisille vaatimuksesta, kuten rahanpesulainsäädännön noudattamiseksi
• IT-tukijärjestelmien ja pilvipalveluntarjoajien kanssa palvelun hallinnalle
• Asianajajien ja tilintarkastajien kanssa oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi
• Vastuullisuusorganisaatioiden kanssa pelaajien suojelun tarkoituksessa

Kaikki kolmannet osapuolet sopivat pitämään tietosi luottamuksellisina ja käyttämään niitä vain määriteltyihin tarkoituksiin.

7. Tietojen säilytysaika

LevelUp Casino säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin tarvitsemme niitä palveluiden tarjoamiseen ja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseen. Tyypillisesti:

• Tilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tili on aktiivinen ja vähintään 7 vuotta tilin sulkemisen jälkeen rahanpesulainsäädännön vuoksi
• Maksuhistoria säilytetään vähintään 6 vuotta
• Markkinointidata poistetaan, kun peruutat suostumuksesi
• Tekniset lokitiedot säilytetään tyypillisesti 90 päivää

8. Sinun oikeutesi

GDPR:n mukaisia oikeuksia

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi osalta:

• Tiedonsaantioikeus: Voit pyytää kopiota meillä olevista tiedoistasi
• Oikeus oikaisemiseen: Voit pyytää epätarkkien tai epätäydellisten tietojen oikaisemista
• Oikeus poistamiseen: Voit tietyissä olosuhteissa pyytää tietojesi poistamista
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojen käsittelyä
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Voit pyytää tietojasi jäsennellyssa, yleisesti käytetyssä muodossa
• Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa
• Oikeus automatisoitua päätöksentekoa koskeviin selityksiin: Jos käytämme automatisoitua päätöksentekoa, voit pyytää selitystä

Pyyntöjen esittämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Vastaamme pyyntöihisi 30 päivän sisällä.

9. Tietosuojan johtaja

LevelUp Casinolla on nimitetty tietosuojan johtaja (Data Protection Officer, DPO), jota voit kontaktoida kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa:

Sähköpostiosoite: [email protected]

10. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että emme noudatamme tietosuojalakeja, sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Sähköpostiosoite: [email protected]
Osoite: PL 800, 00531 Helsinki

11. Tietoturvatoimet

LevelUp Casino käyttää laajoja teknisiä ja organisatorisia turvatoimia suojatakseen henkilötietojasi:

• SSL-salaus kaikissa internetyhteyksillä
• Palomuurit ja intrusion detection -järjestelmät
• Säännölliset tietoturvaudit ja penetraatiotestit
• Rajoitettu pääsy tietoihin vain valtuutetuille työntekijöille
• Työntekijöiden tietoturvakoulutus ja salassapitositoumukset
• Varmuuskopiointi ja katastrofin palautussuunnitelmat

Vaikka yritämme suojata tietojasi, täydellisen turvallisuuden takaaminen on mahdotonta. Ilmoita meille välittömästi mahdollisista tietoturvarikoksista sähköpostitse [email protected].

12. Muutokset tähän käytäntöön

LevelUp Casino voi päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin vastaamaan muuttuvia säädöksiä, teknologiaa tai toimintakäytäntöjä. Merkitsemme muutokset tämän sivun ylälaitaan ja ilmoitamme sinulle sähköpostilla merkittävistä muutoksista.

Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn käytännön.

13. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:

LevelUp Casino
Sähköpostiosoite: [email protected]
Verkkosivu: www.levelupcasino.fi

Voit myös löytää lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta sivustostamme: Vastuullinen pelaaminen.