Vastuullinen pelaaminen
Sitoutumisemme vastuulliseen pelaamiseen
LevelUp Casinolla pelaajien hyvinvointi on meille ensisijaisen tärkeää. Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille käyttäjillemme. Ymmärrämme, että jotkut ihmiset voivat altistua pelaamiseen liittyville riskeille, ja haluamme tarjota työkaluja ja tukea ongelmallisen pelaamisen ehkäisemiseksi ja hallitsemiseksi.
Noudatamme Suomen rahapelilainsäädäntöä ja säädöksiä sekä toimivat vastuullisen pelaamisen parhaiden käytäntöjen mukaisesti. Vastuullinen pelaaminen on olennainen osa liiketoimintaamme ja palveluistamme.
Ongelmaapelamisen tunnistaminen
Ongelmaapelaminen voi vaikuttaa kenen tahansa elämään. On tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa. Jos huomaat seuraavia merkkejä itsessäsi tai läheisessäsi, se voi olla merkki ongelmallisesta pelaamisesta:
- Pelaamisen ajatteleminen jatkuvasti, myös kun et pelaa
- Tarpeen pelata yhä suuremmilla panoksilla saadaksesi samaa jännitystä
- Vaikeus pelaamisen lopettamisessa tai rajoittamisessa
- Hermostuneisuus tai ärtymys, kun yrität vähentää pelaamista
- Pelaaminen stressin, ahdistuksen tai masennuksen lievittämiseksi
- Väärinkäyttöjen peittely tai petollisuus pelaamisen laajuudesta
- Taloudellisten vaikeuksien syntyminen pelaamisen seurauksena
- Ihmissuhteiden tai työsuoritusten heikkeneminen
- Lainaaminen rahan pelkäämiseksi tai velkojen maksamiseksi
Itsearvioinnin kysymykset
Alla on joitakin kysymyksiä, jotka voivat auttaa sinua arvioimaan suhdettasi pelaamiseen. Vastaa rehellisesti:
- Ajatteletko usein pelaamista tai pelaamisen suunnittelua?
- Tarvitsetko pelata suuremmilla panoksilla saadaksesi samaa jännityksen tunnetta?
- Oletko yrittänyt pelata vähemmän tai lopettaa, mutta epäonnistunut?
- Tuletko hermostuneeksi tai ärtymyksiseksi, kun et voi pelata?
- Pelaaletko välttääksesi ongelmia tai negatiivisia tunteita?
- Oletko jatkanut pelaamista menetettyjen rahojen voittamiseksi?
- Oletko valehdellut pelaamisen laajuudesta perheellesi tai ystävillesi?
- Oletko aiheuttanut taloudellisia tai muita vaikeuksia pelaamisen takia?
Jos vastasit kyllä useampaan näistä kysymyksistä, kannustamme sinua hakemaan apua ja käyttämään vastuullisen pelaamisen työkalojamme.
Henkilökohtaisten rajoitusten asettaminen
Yksi tehokkaimpia tapoja hallita pelaamista on asettaa henkilökohtaisia rajoituksia. LevelUp Casinolla voit asettaa:
- Talletusrajat: Määritä enimmäismäärä, jonka voit tallettaa tietyn ajanjakson (päivä, viikko, kuukausi) aikana. Kun saavutat rajan, et voi tallettaa enää rahaa, kunnes seuraava ajanjakso alkaa.
- Tappiorajat: Aseta enimmäismäärä, jonka olet valmis menettämään pelaamisen kautta. Kun saavutat tämän rajan, pelaamisesi keskeytetään automaattisesti.
- Aikarajat: Määritä enimmäisaika, jonka voit käyttää pelaamiseen päivässä tai viikossa. Järjestelmämme muistuttaa sinua kun aika on lähellä päättymistä.
- Panoksen rajat: Aseta enimmäispanos, jonka voit tehdä yhdessä vedossa.
Voit asettaa nämä rajat milloin tahansa tilisi asetuksista. Nämä rajat auttavat sinua pitämään pelaamisesi hallinnassa ja ehkäisemään mahdollisia ongelmia.
Itsesulkeminen ja jäähdyttämisjakso
Jos tunnet tarvettasi pidemmälle tauolle pelaamisesta, voimme auttaa sinut.
Jäähdyttämisjakso: Voit pyytää väliaikaisen jäähdyttämisjakson, joka kestää vähintään 24 tuntia. Tämän jakson aikana et voi käyttää pelitilejäsi, mutta jäähdyttämisjakson päättyessä voit jatkaa pelaamista, jos haluat.
Itsesulkeminen: Jos tarvitset pidemmän tauon, voit valita itsesulkemisen. Itsesulkeminen on pidempiaikainen (vähintään 6 kuukautta) ja rajoittaa pääsyäsi pelitiliinne. Itsesulkemisen aikana voimme auttaa sinua tarjoamalla tukea ja resursseja.
Jäähdyttämisjakson tai itsesulkemisen pyytämiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa [email protected] tai käy verkkosivuillamme. Nämä toimet otetaan nopeasti voimaan ja niiden poistaminen voi olla vaikeaa tai mahdotonta.
Todellisuuden tarkistukset ja istuntomuistutukset
LevelUp Casino tarjoaa säännöllisiä "todellisuuden tarkistus" -muistutuksia, jotka kehottavat sinua pysähtymään ja arvioimaan pelaamisesi:
- Säännölliset muistutukset pelaamisen kestosta
- Ilmoitukset menettämistäsi ja voitoistasi
- Kehottavat sinua ottamaan taukoja
- Mahdollisuus lopettaa istunto koska tahansa
Nämä muistutukset on suunniteltu auttamaan sinua tekemään tietoisia päätöksiä ja pitämään perspektiiviä pelaamisesta.
Alaikäisten suojelu
LevelUp Casino on vain 18-vuotiaille tai sitä vanhemmille. Otamme alaikäisten suojelun erittäin vakavasti ja:
- Vaadimme tiukkaa ikätarkistusta kaikissa rekisteröitymis- ja nostovaiheissa
- Käytämme kehittyneitä järjestelmiä tunnistaaksemme ja estääksemme alaikäisten pääsyn
- Yhteistyössä viranomaisten kanssa alaikäisten pelaamisesta raportoinnissa
- Tarjoamme vanhemmille työkaluja lasten internetin käytön hallintamiseksi
Jos tiedät nuoresta, joka pääsee pelisivustollemme, ilmoita siitä meille välittömästi osoitteessa [email protected].
Hyödyllisiä resursseja ja palveluja Suomessa
Jos tarvitset apua ongelmaapelaamiseen liittyen, seuraavat organisaatiot tarjoavat ilmaista ja luottamuksellista tukea Suomessa:
- Peluuri ry: Tarjoaa tukea ja neuvontaa ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen. Puh. 0800 800 800 (ilmainen) tai www.peluuri.fi
- A-Klinikkasäätiö: Tarjoaa apua päihde- ja pelaamisongelmiin. www.a-klinikka.fi
- Suomen Mielenterveysseura: Tukea mielenterveys- ja hyvinvointiasioissa. www.mielenterveysseura.fi
- Raittiusliikkeen kuntoutuskeskus: Tarjoaa kuntoutus- ja hoitopalveluja. www.kunnarit.fi
Kaikki nämä palvelut ovat luottamuksellisia ja ammattilaisten, joilla on kokemusta pelaamisongelmista, tarjoamia.
Kuinka saada apua
Jos olet huolissasi omasta pelaamisestasi tai läheisen pelaamisesta, seuraavat vaiheet voivat auttaa:
- Etsi tietoa: Lue vastuullisen pelaamisen materiaalia ja tunne varoitusmerkkejä.
- Keskustele: Puhu luotettavalle ystävälle, perheenjäsenelle tai ammattilaiselle kokemuksistasi.
- Käytä työkaluja: Aseta rajoituksia tilivälissamme tai ota jäähdyttämisjakso.
- Ota yhteyttä ammattiapuun: Ota yhteyttä edellä mainittuihin palveluihin saadaksesi ammattimaista tukea.
- Itsesulkeminen: Jos tarvitset pitkäaikaista tauon, käytä itsesulkemisen mahdollisuutta.
Muista, että apuun hakeminen on merkki vahvuudesta, eikä häpeää. Sinulla on oikeus saada tuki, ja ammattilaiset ovat olemassa auttamaan sinua.
Vastuullisen pelaamisen työkalut LevelUp Casinolla
LevelUp Casino tarjoaa erilaisia työkaluja auttaakseen sinua pelaamaan vastuullisesti:
- Pelin katkaisu: Voit pysäyttää pelin koska tahansa ja vetäytyä pelaamisesta.
- Henkilökohtaiset rajat: Aseta talletuksen, tappion, ajan ja panoksen rajat.
- Jäähdyttämisjakso: Ota väliaikainen tauko pelaamisesta (24 tuntia - 6 kuukautta).
- Itsesulkeminen: Suljetaan tilit pidemmäksi ajaksi (vähintään 6 kuukautta).
- Istuntomuistutukset: Saa säännöllisiä muistutuksia pelaamisen kestosta.
- Näytettävät statistiikat: Seuraa voittojasi ja tappioitasi.
- Pelaamishistoria: Tarkastele yksityiskohtaisesti pelaamisen historiaasi.
Kaikki nämä työkalut ovat saatavilla selkeästi tilisi asetuksissa. Kannustamme sinua käyttämään niitä säännöllisesti.
Lisätietoja
Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta ja tuetuista palveluista saat vierailemalla osioomme Vastuullinen pelaaminen. Voit myös lukea meidän Käyttöehdot ja Tietosuojakäytäntö saadaksesi lisätietoja meidän käytännöistämme.
Jos sinulla on kysymyksiä tai tarvitset lisäapua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected]. Olemme täällä auttaaksemme sinua.